מדיניות פרטיות

אנו תמיד מקפידים ומחויבים להגן על פרטיות הגולשים ומברכים אתכם על הגלישה באתרנו.

מדיניות פרטיות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחסת לכלל המינים.

אתר זה מופעל ע"י רוחמה ביטה ומצוי בכתובת  www.thexpert.co.il  (להלן: "האתר" או "אנו"), מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר לך את אופן איסוף המידע, אחסונו ודרך הטיפול בו.

המשך שימושך באתר מהווה הצהרה כי קראת את מדיניות הפרטיות, הסכמת לתוכנה לרבות איסוף ועיבוד המידע בהתאם למדיניות זו ובהתאם לדין. באם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, אנו מבקשים שלא תעשה שימוש באתר בשירותיו או בכל נכס דיגיטלי שקשור אליו, ולא תמסור פרטים אישיים.

האמור במסגרת מדיניות פרטיות זו, חל גם על כל התוצרים ו/או הנכסים ו/או השירותים ו/או תכנים אחרים המוצעים ו/או זמינים על ידי האתר ו/או באמצעותו והשייכים לו, לרבות שימוש באמצעות טלפון ו/או ווצאפ, יישומים ניידים ו/או דואר אלקטרוני ו/או בכל דרך אחרת שהאתר יבחר לעשות בהם שימוש .

לאור השינויים העוברים על העולם הדיגיטלי המתפתח, אנו נדרש לעדכן מדיניות זו מעת לעת, על כן אנו ממליצים כי תבקר כאן. עם ביצוע העדכון יעודכן המועד הקובע של מדיניות זו, בכדי שישקף את המועד הרלוונטי. המשך גלישתך באתר, לאחר ביצוע השינויים מהווים את הסכמתך לכך כאמור.

המידע שנאסף באתר

בעת שימושך באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

א. מידע טכני ואנליטי: נאסף באופן אוטומטי, נתונים טכניים על הציוד שבו אתם עושים שימוש ודפוסי גלישתך הכוללים כתובות IP, נתוני ההתחברות שלך, סוג הדפדפן, גרסתו, מערכת ההפעלה ונתוני השימוש הכוללים מידע על זמן שימושך באתר.

ב. מידע אישי : נתונים אותם את תספק בעצמך וביודעין, כדוגמת נתוני זהות הכוללים שם פרטי, שם משפחה או מזהה דומה ונתוני קשר הכוללים ביניהם כתובות דוא"ל ומספרי טלפון. אנו עשויים לבקש ממך לספק פרטים נוספים. יובהר כי אינך מחויב ע"פ חוק למסור את הפרטים הללו, אולם אי מסירתם עלול למנוע ממך את האפשרות להשתמש באתר ו/או לפגוע באיכות השירות הניתן לך במסגרתו.

השימוש באתר מיועד לגיל 18 ומעלה. חשוב להבהיר כי איננו אוספים ביודעין מידע מילדים או מקטינים. אם נדע כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הוריו או אפוטרופסו, נפעל למחיקתו לאלתר.  ניתן לפנות אלינו באמצעות צור קשר או דואר אלקטרוני ruhama@thexpert.co.il

קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב־Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות נוספות לצרכי תפקוד, ניתוח תעבורת האתר, אנליטיקה שיפור חוויית המשתמש, הפעלה של שירותים מסוימים באתר ושיווק. תוכל תמיד להגדיר כי הדפדפן שלך יסרב לקובצי "עוגיות", עם זאת, ייתכן כי שימושך באתר עשוי להיות מושפע מכך ולא תוכל לגשת לחלקים מסוימים שבו. האתר משתמש ב Google Analytics המנטר את שימושך באתר. המידע שייאסף באמצעות העוגיות כפוף למדיניות הפרטיות  ותנאי השימוש של Google או כל חברה אחרת בה ייבצע ניתוח איסוף כאמור. אתה מוזמן להכיר ולדעת אודות תנאים אלו ע"י ביקור באתרי חברות אלו. 

סוגי קבצי Cookie שבהם אנו משתמשים

האתר עושה שימוש בסוגים שונים של קבצי Cookie על מנת לשפר את חוויית הגלישה שלך:

• עוגיות הכרחיות:  נדרשות לצורך תפעול בסיסי של האתר. לדוג', שמירה של פרטי התחברות, מידע שהוזן בטפסים. ללא עוגיות אלה, האתר לא יכול לפעול כראוי.
• עוגיות פונקציונליות:  משפרות את חוויית שימושך באתר בכך שהן זוכרות את העדפותיך, כדוגמת שפה מועדפת או הגדרות תצוגה.
• עוגיות ביצועים/אנליטיקה:  אוספות מידע לצורך ניתוח של תנועה באתר כמו למשל תדירות ביקורים באתר. עוזר לנו לשפר את ביצועי האתר.
• עוגיות פרסום ומעקב:  משמשות בכדי להציג לך פרסומות רלוונטיות יותר עבורך, בהתבסס על תחומי העניין שלך. הן עוקבות אחר דפוסי גלישתך באתרים אחרים ומאפשרות ניתוח יעילות של קמפיינים פרסומיים.

דיוור שיווקי

האתר ישתמש בכתובת האימייל שלך ובמספר בטלפון שלך לצורך משלוח מסרים שיווקיים, רק בהסכמה מראש ובכפוף לחוק התקשורת, כל זאת כאמור, בכדי לשלוח לך תוכן, שירותים, פרסומות ואירועים שעשויים לעניין אותך, בין בדואר אלקטרוני ובין באמצעות הודעות SMS תמיד תוכל לקבל הסבר נוסף או להסירך ממסד הנתונים של האתר ע"י משלוח בקשה להסרתך ממסד הנתונים באמצעות פניה לכתובת הדואר ruhama@thexpert.co.il

מטרות השימוש בנתונים שלך

א. חשוב לנו שתבין כי המידע שאתה מספק לאתר מאפשר בין היתר:

ב. להתאים לך ועבורך שירותים ברמה המותאמת אישית.

ג. להעניק שירות לקוחות איכותי

ד. ליצור קשר ולבצע פעילות שיווק בהתאם לדין

ה. לעמוד בהתחייבויות רגולטורית או משפטיות

לבצע פעולות בהתאם לדין

בכל מקרה בו תמסור באתר מידע אישי על אדם כלשהו מלבדך, הנך נדרש לוודא כי אדם זה הסכים שהמידע האישי שלו יסופק ע"פ מדיניות פרטיות זו. השימוש בנתוניך שיאספו, ייעשה רק ע"פ החוק ובנוסף בכדי לנהל את הקשר של האתר אתך

מסירת או העברת מידע:

האתר אינו מוכר ו/או סוחר במידע אישי עם צדדים שלישיים ואינו שולח הודעות "דואר זבל". חשוב להבהיר כי האתר ימסור מידע ע"פ דרישות החוק ו/או ככל שיתקבל צו שיפוטי ו/או דרישה של רשות מוסמכת המורה לו למסור את פרטייך לצד שלישי או כשהדבר דרוש כדי לספק לך שירות תקין של האתר ו/או באם תבצע פעולות המנוגדות לדין ולחוקים הרלוונטיים ו/או בכל מקום בו תהא מחלוקת, טענה או תביעה בינך לבין האתר.

צדדים שלישיים

ייתכן כי באתר יופיעו קישורים לאתרי אינטרנט אחרים של צדדים שלישיים. האתר אינו אחראי לנוהלי הפרטיות או לכל תוכן שבאתרים אלו ומשכך כל שימוש שתעשה, כפוף למדיניות הפרטיות של צדדים אלו. מומלץ כי תקרא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שבו אתה מבקר, האתר לא יהיה אחראי למידע שמוצג ו/או למחדלים של צדדים שלישיים והביקור בהם הוא על אחריותך בלבד.

יהיו מקרים בהם האתר יידרש לשתף את נתוניך האישיים עם צדדים שלישיים לדוגמא: ספקי שירותי אחסון ו/או אנליטיקה או רשויות המדינה. שיתוף מידע זה ייעשה, רק בכדי למלא אחר הדרישות והמטרות שלשמן העברת את המידע או כאמור במקרי חירום ובכדי לעמוד בדרישות החוק. זאת ועוד,  המידע עשוי להישמר גם בשרתי צדדים שלישיים , כדוגמת ספקי שירותי אחסון ענן, גיבוי ודיוור אלקטרוני לעתים גם מחוץ למדינת ישראל. במקרה כזה אנו נפעל בהתאם לדין ונשתדל לנקוט במירב המאמצים הסבירים בכדי להבטיח רמה דומה של אבטחת מידע והנך מאשר בזאת להעברה כאמור.  

שמירת המידע

אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ונתוניכם האישיים, כאשר שמירת המידע נעשית באמצעי אבטחת המידע הסבירים לרבות תחזוקה שוטפת, הגבלת גישה והצפנה כל זאת בכדי למנוע גישה בלתי מורשית, חשיפתו או שינויו. אולם אין באפשרות האתר להבטיח שהאתר, המידע והפעולות שבו יהיו ללא הפרעות או חדירה בלתי מורשית באופן מוחלט. האתר לא יהיה אחראי לכל אובדן או נזק שנגרם כתוצאה מכל צורה של תקיפה.

המידע הנמסר על ידך כמו גם הטיפול בו כפופים לחוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו בעניין במדינת ישראל. קיימת חשיבות שנתונייך האישיים שאנו מחזיקים יהיו עדכניים ומדויקים. אם המידע שמסרת אינו נכון או משתנה במהלך ההתקשרות עמנו ו/או לא מעודכן או חלקי, אנא הודיענו על כך בכתב באמצעות כתובת המייל ruhama@thexpert.co.il

אנו נשמור את המידע שלך כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירותים שביקשת או לצורך עמידה בדרישות חוקיות ובהתאם לדין. בתום התקופה תתבצע מחיקה או אנונימיזציה.

עדכון והסרה

זכותך לעיין במידע שלך בכל עת, לבקש לתקנו או למחקו ולהסירו בכפוף לחריגים משפטיים מסוימים. בנוסף, זכותך לבקש להגביל או להתנגד לעיבוד נתונים, לקבל את נתוניך הפורמט מובנה וקריא ואף לבטל את הסכמתך בכל עת.  אם אתה רוצה לדעת איזה מידע אנו מחזיקים לגבייך, או באם אתה מעוניין לממש זכויות אלו אנא פנה אלינו באמצעות כתובת המייל: ruhama@thexpert.co.il

הדין החל

בכל מחלוקת אשר תתגלע בין הצדדים בנוגע למדיניות פרטיות זו, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

יצירת קשר אתנו

ככל שיש לך שאלות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא עשי זאת באמצעות כתובת המייל:  ruhama@thexpert.co.il או בטלפון    052-6275007

עודכן לאחרונה ב 1 בספטמבר 2025